В ряде регионов России наблюдаются сбои в работе онлайн-приложения Сбербанка. Как сообщает ТАСС, данные о неполадках зафиксированы на сервисах Downdetector и “Сбой.рф”. За один только день было получено более 2 тысяч жалоб от клиентов варьирующихся от проблем с входом в приложение до сбоя в его работе.
Наиболее частые обращения поступили из Москвы (27%), Санкт-Петербурга (13%), Новосибирской области (7%) и Башкирии (7%). По сообщениям клиентов, при попытках войти в приложение появлялось уведомление о временной недоступности сервиса, а также ошибка 01-01, связанная с проблемами интернета или использованием VPN-сервисов.
Согласно информации от пресс-службы банка, в настоящее время системы работают в штатном режиме. На момент мониторинга Downdetector, больше всего жалоб было зафиксировано в Ульяновской, Смоленской, Московской и Ленинградской областях. Ситуация с неполадками затронула также другие мессенджеры и стриминговые сервисы.
Если говорить о предыдущих сбоях, то последний значительный инцидент произошел в середине февраля, когда клиенты также сообщали о трудностях в работе приложения Сбербанка и проблемах с платежами. Каждый раз, когда возникают подобные сбои, это вызывает беспокойство клиентов, которые полагаются на онлайн-сервисы для ежедневных банковских операций. Возможно, такие инциденты смогут привести к улучшению системы поддержки и технического обеспечения банка в будущем.