На конференции AI Journey Сбербанк продемонстрировал своё видение умного банкомата будущего. Новая модель оборудована встроенным ИИ-помощником ГигаЧат, двумя дисплеями и функционалом для экспресс-оценки состояния здоровья пользователя.
ИИ-помощник ГигаЧат позволяет управлять банкоматом голосом. Можно запросить перевод, оплату или другие банковские услуги без обычного взаимодействия руками. Но ещё круче – встроенная камера анализирует физиологические показатели человека (пульс, давление, индекс массы тела и др.) и выдаёт пользователю оценку его здоровья прямо на экране.
По словам Александра Ведяхина, первого заместителя правления Сбербанка, такой банкомат – это не просто устройство для операций, а универсальный центр заботы о благополучии человека. Это сочетание финансового сервиса и медицинской функции может изменить формат взаимодействия клиентов с банкоматами.
Сбер планирует начать развертывание первых таких умных банкоматов уже в декабре 2025 года. Это может стать серьёзным шагом в цифровизации офлайн-сервисов банка: банкоматы перестают быть просто терминалами и превращаются в интеллектуальные точки обслуживания.
Основной экран специальной формы обеспечивает комфортный обзор информации, а второй дисплей, утопленный в нишу и покрытый специальной пленкой, скрывает конфиденциальные данные от посторонних. Для обеспечения приватности перед банкоматом создана световая зона: зеленая подсветка обозначает зону обслуживания, оранжевая — границу для ожидания.
Устройство оснащено голосовым помощником ГигаЧат на базе технологии SaluteSpeech, понимающим естественную речь и сложные запросы. С помощью встроенного проектора банкомат транслирует изображение на стену, повышая свою заметность.
Медицинский сервис позволяет за 30 секунд бесплатно оценить 10 показателей здоровья для пользователей старше 18 лет: пульс, давление, уровни стресса и утомления, индекс массы тела, предположительный уровень холестерина, средний уровень глюкозы в крови, риск нарушения обмена глюкозы, жесткость артериальной стенки и вариабельность сердечного ритма. Результаты передаются в приложение СберЗдоровье для консультации с врачом.
Банкомат работает на собственном программном обеспечении Сбера. Первые устройства начнут устанавливать по стране с декабря.