Россияне все активнее внедряют искусственный интеллект (ИИ) в повседневную жизнь. Как показал опрос пользователей смартфонов, проведенный «МегаФоном», в основном россияне используют ИИ для практических целей. Две трети опрошенных могут запланировать с помощью ИИ проведение досуга, маршруты поездок или выбор фильма на вечер, однако разговаривать с искусственным интеллектом по душам большинство респондентов пока не готовы.
Исследование было проведено в апреле 2025 года в десяти крупнейших городах России. Было опрошено 3600 человек, и выяснилось, что 79,1% участников опроса взаимодействуют с ИИ в быту — через голосовых помощников, генеративные сервисы и рекомендательные платформы. Самые частые сценарии использования ИИ — поиск информации (57,4%), редактирование текстов (27%) и обучение (20,1%).
68% респондентов регулярно пользуются ИИ для планирования досуга: выбирают фильмы, ищут интересные события и даже подбирают подарки. Почти каждый четвертый (24,1%) следует рекомендациям нейросетей в выборе кино и музыки, а каждый пятый (20%) — при составлении маршрутов и поиске отелей для поездок. 17,8% ищут через ИИ развлекательный видео-контент, а 13,3% время от времени просто общаются с ботом.
Почти каждый второй респондент (44,4%) регулярно обрабатывает фотографии с помощью ИИ, так как широкая доступность инструментов и стремление к эстетике влияют на эту практику. Многие (27,1%) чувствуют себя увереннее, если фото было улучшено с помощью ИИ, и охотнее делятся такими кадрами. ИИ становится не только помощником в съемке, но и соавтором творческого контента, поскольку 57,6% пользователей публикуют в соцсетях материалы, созданные или отредактированные нейросетями.
Кроме того, ИИ занимает нишу эмоциональной поддержки. 28,1% респондентов применяют его для снижения тревожности и стресса, а 38% говорят, что так им проще справляться со скукой и одиночеством. Многие начинают полагаться на ИИ в более сложных вопросах ментального здоровья — почти каждый пятый (19,6%) признался, что временами ему проще общаться с ИИ, чем с людьми.
Как отметил директор дирекции по коммерции розницы «МегаФона» Эдуард Меришавян, «Искусственный интеллект — одна из самых обсуждаемых сейчас функций в смартфонах». По его словам, в 2024 году россияне приобрели в сети на 81% больше устройств с ИИ, чем годом ранее, и эта тенденция продолжает расти.
Таким образом, исследование показывает, что россияне больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, чем делиться внутренним миром. Алгоритмы становятся удобным инструментом в рутине, однако пока не способны заменить доверие и эмпатию живого общения.