В среду, 15 января, пользователи онлайн-магазина AliExpress столкнулись с серьёзными техническими проблемами, о чем сообщили в детекторе сбоев «Сбой.рф». По данным РИА Новости, к 14:00 по московскому времени поступило около 1,7 тысячи жалоб от россиян, что указывает на массовый характер неполадок.
Наиболее активные жалобы исходили от жителей Москвы, составивших 40% от общего числа заявок. Кроме того, пользователи из Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Самарской, Свердловской, Новосибирской, Челябинской и Ярославской областей также сообщали о проблемах. По информации Downdetector.su, примерно каждая вторая жалоба связана с функционированием личного кабинета пользователей.
Проблемы с доступом к онлайн-платформе AliExpress были зарегистрированы после сообщений оператора связи «Ростелеком», который заявил, что инциденты 14 января не являются следствием сбоев в их сети. Ранее Роскомнадзор подтвердил восстановление работы Рунета, указав на кратковременное нарушение связности.
Согласно обновленным данным от Downdetector.su, количество жалоб за последний час превысило 490, а за сутки достигло 2,1 тысячи. Проблемы начали фиксироваться около 13:00 по московскому времени, при этом пользователи сообщали о неполадках с загрузкой сайта, работой приложения и доступом к личному кабинету. Один из пользователей отметил: “Неверная информация о заказе в приложении, страница спора не загружается”.
Пик жалоб пришёлся на 13:30, когда на Downdetector.su о сбое заявили 154 пользователя. На максимуме в 13:45 количество сообщений о неполадках на «Сбой.РФ» составило 301. Сообщения о проблемах поступали не только из крупных городов, но и из других регионов России, включая Костромскую область.
RB.RU направил запрос в пресс-службу AliExpress для получения комментария по текущему инциденту, однако окончательные выводы о последствиях сбоя и сроках его устранения пока не озвучены. Текущая ситуация подчеркивает важность надежности онлайн-сервисов и их способности быстро реагировать на технические проблемы в условиях растущей зависимости общества от цифровых платформ.