Компания Starlink подтвердила восстановление работы своих сервисов после серьезного сбоя, который поразил пользователей в нескольких странах. Вице-президент Starlink, Майкл Николс, сообщил, что неполадки были вызваны сбоями в “ключевых службах внутреннего программного обеспечения”, управляющих сетью.
Клиенты Starlink, расположенные в США, Великобритании, Австралии, Мексике, Аргентине, Чили и Бразилии, сообщали о проблемах с подключением. По данным сервиса Downdetector, около 63 тыс. пользователей в США столкнулись с перебоями в работе системы. Глобальный сбой продлился 2,5 часа и затронул множество пользователей, в том числе военных на Украине, использующих спутниковую связь Starlink.
Илон Маск, глава SpaceX, подтвердил, что сбой был решен и работа сервисов восстанавливается. Он принес извинения пользователям за временные неудобства и заверил, что компания принимает необходимые меры для устранения подобных проблем в будущем. “Сбой был вызван неполадками в ключевых внутренних службах, которые обеспечивают работу базовой сети”, – отметил он в социальной сети X.
Ранее в этот же день пользователи начали активно сообщать о проблемах с доступом к Starlink, и количество жалоб быстро возросло. Сбой произошел в ночь на 25 июля, и первые сообщения о неполадках начали поступать вечером 24 июля. Все это время пользователи, включая военных, лишались доступа к спутниковой связи, что вызвало серьезные проблемы в некоторых регионах.
Starlink, разработанная компанией SpaceX, предназначена для обеспечения широкополосного доступа в интернет по всему миру, и такие сбои имеют серьезные последствия для пользователей, зависимых от стабильной связи. Улучшение работы системы и предотвращение дальнейших сбоев будут важным приоритетом для компании в будущем.