Сбербанк сообщает о постепенном прекращении поддержки старых версий своего мобильного приложения на Android. По информации колл-центра банка, с 2 марта стали массово поступать уведомления с просьбой обновить программу, поскольку старые версии приложения перестают функционировать.
Актуальная версия приложения на данный момент — 16.6.0. Пользователи, которые пытаются запустить устаревшие версии, могут видеть на экране рекомендацию обновить приложение. Обновление можно провести в отделениях банка или через RuStore, поскольку с апреля 2022 года приложение «СберБанк Онлайн» недоступно в Google Play.
В ноябре 2023 года в приложении Сбербанка произошел сбой, вызванный техническими работами, что сказывалось на работоспособности старых версий. Все неполадки были устранены, но потребность в обновлении приложения стала актуальной еще больше. С 1 октября 2025 года вступят в силу новые требования к мобильным приложениям российских банков, включая функции по информированию о мошеннических переводах.
Президент РФ Владимир Путин подписал указ о возмещении средств клиентам, если денежные средства были украдены из-за взлома банковских приложений. Это подчеркивает важность использования актуальных версий программ для обеспечения безопасности пользователей. Сбербанк призывает своих клиентов не откладывать обновление и перейти на последнюю версию приложения, чтобы избежать сбоев и проблем с доступом.
Для удобства пользователей банк внедрил быстрый доступ к веб-версии «СберБанк Онлайн» через PWA и WebAuthn. Это позволяет создать ярлык на рабочем столе устройства и использовать его как приложение с простой навигацией и доступом к необходимым функциям. Сбербанк активно работает над улучшением пользовательского опыта и безопасности своих клиентов.