Недавно Samsung оказалась в центре обсуждения из-за изменений в новом Galaxy S25 Ultra, вызвавших недовольство среди фанатов. Ключевой причиной критики стал даунгрейд стилуса S Pen, который теперь лишён Bluetooth-модуля. Это значит, что пользователи больше не смогут воспользоваться популярными функциями Air Actions, позволяющими управлять устройством на расстоянии. Вместо того, чтобы снизить цену на новый стилус, компания установила ту же цену, что и для стилуса предыдущей модели – $49,99. Это вызвало ещё большее недовольство среди покупателей, напомнивших о том, что упрощение функционала предполагает снижение себестоимости.
Пользователи выражают своё недовольство не только снижением функциональности стилуса, но и ценовой политикой компании. На таких платформах, как Amazon, начали появляться негативные отзывы, где новые стилусы получают низкие оценки из-за отсутствия возможностей предыдущих моделей. “Как вы можете сохранить такую же цену за менее продвинутое устройство?” – задаются вопросом разочарованные пользователи. Это уже привело к феномену ревью-бомбинга, когда продукт получает большое количество отрицательных оценок от недовольных клиентов.
Кроме того, новый Galaxy S25 Ultra сталкивается с критикой не только по части стилуса. Важным нововведением стало стекло Gorilla Armor 2, которое, по заявлению производителя, должно обеспечивать высокую прочность устройства. Однако тестирование, проведенное блогером Заком Нильсеном, показало, что новое стекло менее устойчиво к царапинам по сравнению с предыдущей моделью. В ходе испытаний Galaxy S25 Ultra показал уровень устойчивости к царапинам на 6 по шкале Мооса, тогда как Galaxy S24 Ultra оставался прочным на уровне 7.
Такие результаты могут быть связаны с изменённой структурой стекла, которая лучше гасит удары, но хуже сопротивляется повреждениям от царапин. Несмотря на это, Gorilla Armor 2 сохраняет свои отличные антибликовые свойства и улучшает комфорт при использовании на низкой яркости, что было проблемой у Galaxy S24 Ultra. Таким образом, Samsung по-прежнему продолжает работать над улучшением качества своих флагманов, хотя и сталкивается с критику пользователей, ожидающих большего.
Перспективы для компании остаются неоднозначными. Если конструктивная критика будет продолжаться, Samsung может столкнуться с падением спроса, особенно среди преданных поклонников, которые ожидают инноваций в каждом новом флагмане. Остаётся лишь наблюдать, как компания реагирует на недовольство своих пользователей и какие шаги предпримет в будущем, чтобы восстановить доверие к своим продуктам.