Родители, потерявшие детей в возрасте от 12 до 14 лет, высказывают недовольство действиями TikTok, обвиняя компанию в отсутствии сострадания и нехватке информации о трагедиях. Холли Дэнс, одна из таких родителей, заявила, что сервис отвечает лишь стандартными корпоративными заявлениями, игнорируя реальные чувства и переживания родителей.
TikTok, в свою очередь, утверждает, что активно борется с опасным контентом на своей платформе. Представители компании заявляют, что блокируют поиск опасных видео и удаляют большинство из них еще до получения жалоб от пользователей. Однако родители считают, что TikTok не соблюдает собственные правила и не защищает неполнолетних пользователей должным образом.
Одной из активисток среди родителей является Эллен Рум, которая пытается принять новые законы, позволяющие родителям иметь доступ к аккаунтам, принадлежащим их умершим детям. Она и другие матери подали иск против TikTok, обвиняя платформу в бездействии и размещении опасного контента в лентах новостей несовершеннолетних. Об этом сообщает издание Ferra.
Администрация TikTok утверждает, что все опасные видео отображаются в контенте с ограничениями и их поиск вручную невозможен. При этом они говорят о механизмах автоматического удаления опасного контента до того, как пользователи успевают о нем сообщить. Однако родители сомневаются в этих заявлениях и настаивают на необходимости большей ответственности со стороны платформы.
При этом инциденты, связанные с опасным контентом и его влиянием на подростков, происходят достаточно часто. Ранее в новостях сообщалось о случае, когда семиклассница ударила младенца ноги ради ролика для TikTok, что лишь подчеркивает актуальность проблематики безопасности среди молодежи на платформе. Об этом можно подробнее прочитать в материалах Общественной службы новостей.