В январе 2025 года Microsoft выпустила обновление для Windows 11 под номером KB5050009, которое, к сожалению, привело к множеству проблем для пользователей. По информации портала Windows Latest, после установки этого апдейта работа Bluetooth-наушников нарушилась, и они перестали передавать звук. Потребители, попробовавшие переподключить или сбросить свои Bluetooth-устройства, сообщают об отсутствии результата.
Кроме того, данное обновление вызвало сбои в работе веб-камер, включая как встроенные устройства на ноутбуках HP Spectre, так и камеры в 4K-мониторах Dell. Многие пользователи столкнулись с ошибкой «Устройство не может быть запущено», которую невозможно исправить даже при удалении самого обновления. Эта ситуация создала значительные неудобства, поскольку пользователи полагаются на свои устройства для рабочего общения и развлечений.
Проблемы также затронули устройства, подключенные через цифровые аналого-цифровые преобразователи (ЦАП). Многочисленные жалобы касаются звуковых карт и игровых USB-гарнитур, которые полностью перестали работать, а драйверы выдают сообщение о «недостаточных системных ресурсах для выполнения API». Более того, возникают проблемы с видео на YouTube, которые могут зависать или не загружаться, а переключение между окнами может привести к зависанию всей системы, требуя перезагрузки.
К сожалению, даже удаление обновления KB5050009 не всегда помогает. В некоторых случаях пользователи могут столкнуться с необходимостью полной переустановки операционной системы для восстановления нормальной функциональности устройства. Специалисты рекомендуют временно приостановить автоматическую загрузку обновлений Windows и дождаться исправлений от Microsoft.
Этот случай не является единичным. Ранее обновления Windows 11 уже вызывали проблемы с компонентами системы, такими как «Проводник» и панель задач. Для многих пользователей начало 2025 года оказалось не самым удачным, так как они столкнулись с новыми сбоями в работе операционной системы. После установки обновления многие пользователи заметили, что их беспроводные наушники и веб-камеры перестали работать должным образом. Пошаговое решение проблемы с наушниками заключается в удалении последнего обновления через настройки: «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений» → «Удалить обновления». Однако для веб-камер это решение не всегда работает, что приводит к дополнительным сложностям, пока пользователи ждут исправлений от Microsoft.