Недавнее обновление программного обеспечения для смартфонов Pixel 4a привело к неожиданным проблемам с батареей. Многие пользователи заметили, что аккумуляторы разряжаются за считанные минуты после установки обновления, при этом заряд падает с 100% до 0% всего за 20 минут. Проблема затронула только те устройства, в которых установлены батареи марки LSN, в то время как другие с батареями от ATL не испытывают подобных проблем.
Обновление, объявленное “улучшением производительности и стабильности батареи”, фактически уменьшило электрический потенциал аккумуляторов с 4,44 В до 3,95 В, что значительно снизило их ёмкость. Исследование показало, что обновление грубо урезало ёмкость аккумулятора с 3140 до 1539 мАч, что вызвало массовые жалобы пользователей на Reddit. Некоторые пользователи обнаружили, что их устройства зависают и показывают ошибочные данные о уровне заряда.
В начале января Google завершила развертывание обновления для Pixel 4a, несмотря на то что поддержка устройства формально была завершена. В компании ранее предупреждали, что в некоторых случаях эффект от обновления может быть противоположным. Однако теперь многие владельцы переживают из-за возможного принудительного сброса к заводским настройкам, который, по слухам, может произойти в ближайшее время. Это вызвало дополнительные волнения, ведь такое действие приводит к потере всех данных на устройстве.
Служба поддержки Google на данный момент отрицает информацию о принудительном обновлении, однако пользователи всё равно начали делиться гайдами о том, как защитить свои данные и как подать на компенсацию в $50 от компании. Они выражают недовольство на форумах, критикуя Google за негативные последствия обновления и отсутствие адекватной коммуникации. Некоторые даже начали обсуждать возможность подачи иска против компании, усмотрев в сложившейся ситуации неприемлемый уровень пользовательского опыта.
Пока точные пути решения проблемы остаются неясными, пользователи Pixel 4a находятся в ожидании официальных заявлений от Google. Ситуация требует внимательного подхода, так как множественные недовольства могут повлиять на репутацию компании и её продукцию в будущем.