Компания МТС анонсировала запуск нового инструмента, использующего искусственный интеллект (ИИ), который призван упростить и ускорить рутинные задачи HR-специалистов. По информации издания Forbes, нейросеть автоматизирует процессы найма и управления персоналом, где ИИ-агенты назначены для различных функций. В настоящее время система проходит тестирование в нескольких компаниях из сектора теле- и энергетики.
Новый ИИ-помощник включает в себя набор специализированных агентов, каждый из которых отвечает за свою задачу. Например, один из таких агентов отвечает за первичный отбор кандидатов, другой – за взаимодействие с ними, а третий – за организацию интервью. Соединившись с существующими корпоративными системами, агенты работают в команде, отслеживая действия кандидатов и распределяя задачи между собой.
По планам разработчиков из МТС, в будущем ИИ-система сможет не только осуществлять найм, но и проводить онбординг для новых сотрудников, анализировать их эффективность и предсказывать риски увольнений. Важно отметить, что интерес к таким ИИ-решениям в России может быть ограничен примерно 500 крупными компаниями, тем не менее, стоимость внедрения может варьироваться от 2 до 20 миллионов рублей в зависимости от уровня кастомизации.
В последние годы HR-отделы сталкиваются с растущим давлением: компании требуют сократить время на найм, тогда как кандидаты ожидают индивидуального подхода. Известно, что около 60% рабочего времени рекрутеров уходит на выполнение рутинных задач. ИИ-ассистенты могут значительно снизить эту нагрузку, однако эксперты подчеркивают, что внедрение технологий затрудняется из-за различных проблем, таких как сложность интеграции и недоверие сотрудников к ИИ.
Среди других разработчиков, представивших аналогичные решения, выступила компания MWS AI, которая запустила мультиагентную систему, действующую как виртуальный HR-специалист. Она обрабатывает отклики, взаимодействует с кандидатами и следит за их результатами. Эта система также начинает свою работу после интеграции с IT-сервисами клиента. Важность этих инноваций подтверждается статистикой, согласно которой использование ИИ в HR-процессах стремительно растет во всем мире и ожидается, что к 2026 году российский рынок генеративного ИИ в HR вырастет до 1,3 миллиарда рублей.
Таким образом, внедрение ИИ в HR-сектор может положительно сказаться на скоротечности процессов, но требует от компаний продуманных изменений и готовности к новшествам.