26 февраля 2025 года МТС Web Services (MWS) и «АНТ-Цифровые Сервисы» объявили о стратегическом сотрудничестве, направленном на автоматизацию работы промышленных предприятий. Теперь клиенты MWS могут воспользоваться новыми продуктами, включая APS-систему ОптИМУС и EAM-систему ИУС ТОиР вместе с её мобильной версией мТОиР. Эти решения предоставляют новые возможности для повышения эффективности и цифровизации процессов в отраслях.
По словам Александра Чеснавского, коммерческого директора МТС Web Services, инициатива направлена на расширение продуктового портфеля компании через внедрение облачных технологий. Он отметил, что «АНТ-ЦС» имеет обширный опыт в создании высоконагруженных информационных систем, что поможет MWS привлечь клиентов, заинтересованных в модернизации своих производственных процессов.
Роман Рассказчиков, исполнительный директор «АНТ-ЦС», добавил, что сотрудничество позволит MWS и его клиентам оптимизировать программы ремонтов на основе анализа состояния оборудования и прошлого опыта сбоев. Это стратегическое партнерство отображает стремление обеих компаний повысить качество обслуживания и внедрить отечественное программное обеспечение в российский бизнес.
Кроме того, компания «М.Б.А. Финансы» объявила о подключении робота-оператора от VS Robotics для автоматизации своего контакт-центра. Новый ИТ-продукт способен обрабатывать до 98,5% звонков самостоятельно, что значительно сокращает нагрузку на сотрудников компании.
Генеральный директор «М.Б.А. Финансы» Федор Вахата подчеркнул, что внедрение новых технологий позволит улучшить качество общения с клиентами и сосредоточить усилия команды на решении более сложных задач. Это изменение в работе контакт-центра знаменует собой переход к более высоким стандартам обслуживания клиентов.
Маловероятно, что это сотрудничество останется единственным шагом к цифровизации на российском рынке. Скорее всего, успех таких инициатив привлечет внимание других организаций, стремящихся оптимизировать свои внутренние процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. С учетом заявленных тенденций, можем ожидать растущее внедрение ИТ-решений на протяжении 2025 года, что может оказать значительное влияние на российский бизнес и рынок труда.