Пользователи микроскопов и клавиатур от Logitech по всему миру столкнулись с серьезными проблемами, когда устройства внезапно перестали работать на macOS. Основной причиной сбоя стали истекшие сертификаты безопасности, что привело к полной неработоспособности приложения Logitech Options, необходимого для управления настройками периферийных устройств.
Проблема проявилась в том, что после запуска Logitech Options на компьютерах с macOS приложение зависало на бесконечном индикаторе загрузки, что делало невозможным использование мышей и клавиатур Logitech. В отличие от пользователей macOS, пользователи Windows не столкнулись с подобными трудностями — их устройства продолжали работать в обычном режиме.
По предварительным данным, Logitech не успела вовремя обновить сертификаты безопасности, что и стало источником проблемы. Однако компания быстро отреагировала на ситуацию и выпустила патч, который устраняет неполадки. Пользователи могут восстановить работоспособность своих устройств, загрузив обновленный установщик Logitech Options и перезапустив приложение, что восстановит как базовые функции, так и все сохраненные настройки.
Перед тем как выпустить исправление, пользователи были вынуждены искать временные решения. Некоторые из них решали просто отказаться от использования устройств Logitech, в то время как другие прибегали к более сложному методу — отключали автоматическую настройку даты и времени на компьютере и вручную устанавливали дату на 5 января.
Представленная в конце декабря беспроводная мышь G304 X, обладающая сенсором Hero 25K, стала частью нововведений от Logitech, однако текущая ситуация с программным обеспечением нанесла серьезный удар по пользователям Mac. В будущем компания должна уделить больше внимания обновлению сертификатов безопасности, чтобы предотвратить подобные инциденты и сохранить удовлетворенность своих клиентов. Ситуация с Logitech Options подчеркивает важность надежности программного обеспечения для успешной работы периферийных устройств.