Клиенты с подпиской Premium на платформе LinkedIn, принадлежащей Microsoft, подали коллективный иск против компании. Они обвиняют сервис в том, что он незаконно раскрывал их личные сообщения третьим лицам без разрешения, используя данные для обучения генеративных моделей искусственного интеллекта.
Согласно заявлению, поданному в федеральный суд в Сан-Хосе, иск охватывает миллионы пользователей. В августе 2022 года LinkedIn якобы тихо внедрила новые настройки конфиденциальности, которые позволяли клиентам управлять тем, как их личные данные могут передаваться. Однако 18 сентября этого года компания обновила свою политику без предварительного уведомления, включив условия, дающие ей право использовать данные для обучения ИИ.
В новом разделе «Часто задаваемые вопросы» указано, что отказ от передачи данных не влияет на уже проведённое обучение моделей. Это вызвало недовольство пользователей, которые полагают, что LinkedIn осознанно нарушила свою обязательство по защите конфиденциальности и использовала их данные в своих интересах, чтобы избежать негативной реакции со стороны общественности и возможных юридических последствий.
В иске также говорится о том, что компания ранее уже имела проблемы с нарушением конфиденциальности. Например, LinkedIn была оштрафована на 335 миллионов долларов за недостатки в прозрачности обработки данных, что привело к штрафам со стороны Регулятора по защите данных Ирландии. Эти события настраивают клиентов на недоверие к LinkedIn, и теперь они требуют возмещения убытков за нарушение закона о недобросовестной конкуренции в Калифорнии, а также компенсации в размере 1000 долларов на человека за нарушение федерального закона о хранении сообщений.
Работа LinkedIn связана с постоянной сборкой и обработкой данных пользователей, что ставит компанию под угрозу юридических и репутационных рисков. Реакция пользователей на эти обвинения, а также позиция самой компании, которая утверждает, что это “ложные претензии, не имеющие под собой никаких оснований”, подчеркивают текущее напряжение вокруг вопросов безопасности данных.
Это дело способно повлечь за собой важные последствия для всей индустрии социальных медиа и их отношений с пользователями в условиях растущих требований к защите данных и конфиденциальности. Следующим шагом может стать как минимизация рисков со стороны LinkedIn, так и формирование нового законодательства о защите данных от активных действий компаний по сбору и обработке информации без явного согласия пользователей.