Исследование информационно-аналитического агентства TelecomDaily демонстрирует ожидаемое увеличение спроса на сервисы видеоконференцсвязи (ВКС), основанные на технологиях искусственного интеллекта (ИИ). В течение следующих трех лет предполагается, что количество российский компаний, использующих эти решения, увеличится более чем в два раза.
Согласно прогнозам TelecomDaily, бизнес-пользователи ВКС стали активнее применять возможности ИИ. Это связано с ростом интереса к функциям, таким как шумоподавление, улучшение качества изображения, автоматическое суммирование, замена фона и автоматическая транскрибация. Отметим, что «МТС Линк», «VK Звонки» и IVA MCU выделяются на фоне других сервисов благодаря множеству интегрированных ИИ-функций.
Для составления отчета аналитики провели опрос среди более 450 бизнес-пользователей ВКС в январе 2025 года. Опрос показал, что респонденты активно используют функции ИИ и высоко оценивают качество реализации этих услуг. В старой версии отчета, представленного ТАСС, подчеркивается, что пользователи осознали преимущества технологий, и каждый из сервисов предоставляет уникальные решения для повышения эффективности видеосвязи.
Ранее на рынке доминировали сервисы, такие как «Яндекс Телемост», «МТС Линк» и «Контур.Толк», которые были определены лидерами по ключевым параметрам, таким как удобство для пользователя и качество связи. В этом контексте рост популярности ВКС с использованием ИИ может стать значительным шагом вперед для российского бизнеса.
Как утверждают эксперты, ожидаемое увеличение сервисов ВКС на базе ИИ связано с большими требованиями к качеству связи и потребностью в эффективных инструментах для удаленной работы. В условиях цифровизации бизнеса внедрение современных решений на базе ИИ становится не только желанием, но и необходимостью, что может радикально изменить подход к организации рабочего процесса.