Российский системный ИТ-интегратор CTI в сотрудничестве с крупнейшим разработчиком решений для видеоконференцсвязи «Труконф» недавно провели вебинар, на котором представили обновлённую версию продукта «CTI Мониторинг» 1.0. Это решение предназначено для мониторинга и аналитики проблем, связанных с работой ВКС-сервисов, и включает новые функции, ориентированные на экономию рабочего времени сотрудников, которые отвечают за организацию видеоконференций.
В новой версии «CTI Мониторинг» расширилось функциональное наполнение. Ранее система ограничивалась статистикой по задержкам и потерям ICMP-пакетов, теперь она предлагает полноценный мониторинг состояния сети, включая всю информацию по TCP и UDP-трафику. Также разработан единый индикатор, получивший название «светофор», который демонстрирует все критические проблемы видеоконференций на одном экране за заданный промежуток времени. Это позволяет пользователям оперативно отслеживать актуальность инцидентов и адаптировать систему управления выявленными проблемами под свои запросы.
Альберт Исламов, генеральный директор «Си Ти Ай НТЦ», отметил, что стабильная совместимость с операционной системой «Ред ОС» позволит клиентам улучшить показатели видеоконференцсвязи, соблюдая все необходимые стандарты безопасности. Он подчеркнул важность сотрудничества между отечественными разработками для достижения технологического суверенитета в ИТ-отрасли.
Клиенты также получат выгоду от улучшенной визуализации графиков отчетности и интеграции с Grafana, что позволит им работать в привычном интерфейсе без необходимости переключения между вкладками. Новая версия приложения также предлагает «тёмную тему», что улучшает удобство использования.
Ответственный за разработку, Ярослав Землянухин, отметил, что основные дополнения были реализованы на основе отзывов пользователей, что подтверждает подход компании к постоянному развитию продукта на основе потребностей клиентов. Решение «CTI Мониторинг» совместимо с различными операционными системами, такими как Windows, Linux и Astra Linux, что расширяет его доступность.
Заключение о перспективах использования «CTI Мониторинг» связано с продолжающимся трендом цифровой трансформации в российском IT-секторе. Эта версия продукта открывает новые возможности для повышения качества видеосвязи и управления инцидентами для бизнеса, который стремится к эффективным коммуникациям в условиях удаленной работы.