Компания «Аренамастер», резидент «Сколково», успешно завершила внедрение своей билетной системы на «Live Арене». Теперь это заведение может самостоятельно осуществлять продажу билетов на свои мероприятия, исключив привлечение внешних партнеров.
Генеральный директор «Аренамастер» Александр Яковлев подчеркнул, что завершение этого этапа разработки российского программного обеспечения в специфичной области управления коммерческой деятельностью концертных и спортивных арен является значимым достижением. Он отметил, что новая билетная система позволит арене сэкономить на транзакционных издержках и, что более важно, получать больше информации о покупателях, что поможет лучше удовлетворять их потребности.
Кроме того, «Аренамастер» внедрила на площадке портал «Аренамастер: Клиентский сервис», который оптимизирует времяпрепровождение зрителей. Система включает функцию «единой корзины», позволяющую одновременно покупать билеты, заказывать еду и парковку, а также выбирать сувениры. Все это можно оплатить одной транзакцией, а информация о покупках доступна в личном кабинете на сайте livearena.ru.
Директор «Live Арены» Сархан Алиев отметил, что «Аренамастер» активно участвует в развитии онлайн-систем на арене с самого ее открытия. Он выразил уверенность, что новая билетная система сделает процесс посещения мероприятий более удобным и выгодным для гостей.
Все используемые решения являются собственными разработками компании «Аренамастер», которая использует импортонезависимый технологический стек. Заместитель главного управляющего директора фонда «Сколково» Александр Фетисов подтвердил важность поддержки таких инновационных проектов, ожидая, что внедрение системы приведет к созданию больших массивов данных о поведении клиентов, на основе которых будут разработаны новые инструменты предиктивной аналитики.