VK Predict представил AI Persona — новый инструмент, основанный на больших языковых моделях и системе аналитики больших данных, который предназначен для средних и крупных компаний. AI Persona помогает маркетологам эффективно взаимодействовать с CRM-системами, персонализировать коммуникации и улучшать клиентский опыт.
Система AI Persona использует как данные самого заказчика, так и обезличенные данные сервисов VK, применяя алгоритмы машинного обучения для анализа информации. Она может описывать целевые сегменты аудитории, сравнивать их, выявлять ключевые различия по интересам и демографии, а также находить уникальные признаки, что значительно улучшает таргетинг рекламных кампаний.
На основе собранных данных сервис генерирует персонализированные креативы для различных маркетинговых активностей, включая email и SMS-рассылки. Важной чертой AI Persona является возможность использования системы даже специалистами без технических навыков, благодаря удобному интерфейсу, который включает визуализированные дэшборды.
Клиенты могут получать аналитику в текстовом формате, задавая простые вопросы, такие как «опиши представителя сегмента» или «какие интересы использовать для продвигаемого продукта». Система предоставляет развернутый анализ и предлагает наилучшие маркетинговые решения на основе изученных данных.
AI Persona станет частью обширной экосистемы VK Predict, которая также включает инструменты, такие как «ГеоКурсор» для анализа локаций и «Телеком Радар» для оценки качества связи. Это расширяет возможности бизнесов в области клиентской аналитики и поддержки принятия решений.
В связи с увеличением конкуренции на рынке и потребностью в более персонализированном подходе к клиентам, AI Persona предлагает компаниям новые горизонты. Как отметил директор центра аналитических продуктов VK Predict Роман Стятюгин, бизнес любого масштаба может эффективно использовать накопленные данные для повышения производительности и улучшения клиентского опыта. Компании смогут находить общий язык с аудиторией, используя data-driven подход совместно с генеративным ИИ.
AI Persona доказывает, что интеграция технологий машинного обучения и искусственного интеллекта — не только тренд, но и необходимость в современном маркетинге. Ожидается, что этот инструмент позволит компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами и улучшать конверсионные метрики.