Пользователи Google Pixel продолжают сталкиваться с проблемами после свежих обновлений: мартовский патч безопасности у части устройств вызывает циклическую перезагрузку, из-за которой смартфон становится практически неработоспособным.
По сообщениям владельцев и данным из обращений в поддержку, проблема затронула в том числе устройства линейки Pixel 10. При этом ранее в этом месяце уже появлялись жалобы на резкое ухудшение автономности после обновления.
В Google сообщили, что исправление должно выйти с майским обновлением. До этого момента часть пострадавших владельцев приглашают протестировать бета-версию патча, но есть важное ограничение: обновление можно установить только если устройство загружается и работает в безопасном режиме. Google в некоторых случаях производит замену смартфона — прежде всего тем пользователям, которые не могут ждать выхода стабильного обновления.
На данный момент компания продолжает собирать данные через внутренний трекер, а окончательное решение, судя по всему, будет зависеть от результатов майского патча. Мартовское обновление безопасности для Google Pixel у части владельцев обернулось не защитой, а бутлупом. Смартфоны уходят в циклическую перезагрузку и фактически превращаются в дорогой пресс-папье.
Симптом неприятный, но знакомый: после обновления у Pixel сначала проседает автономность, потом начинается загрузка по кругу. Для Google это особенно болезненно, потому что линейка Pixel продаётся как витрина того, как должен работать Android без лишних прослоек. Когда ломается именно она, пиар начинает пахнуть гарью быстрее обычного.
По сообщениям пользователей и обращениям в поддержку проблема затронула в том числе Google Pixel 10. Это не единичный случай из серии «у меня не заводится», а уже второй неприятный симптом за месяц после того же обновления, что для любого производителя означает кривую проверку патча или как минимум слишком смелый релизный график.
У Samsung и Apple подобные сбои тоже случаются, но там их обычно гасят быстрее за счёт более жёсткой валидации обновлений и широкой сети сервисной замены. Google, похоже, снова учится на живых пользователях, а не в тестовой лаборатории.
Часть владельцев зовут на бета-версию исправления, но есть ловушка: поставить её можно только если смартфон хотя бы загружается и работает в безопасном режиме. Для тех, чей Pixel уже зациклился намертво, остаётся обмен устройства. И да, это тот случай, когда замена телефона звучит не как щедрый жест, а как признание, что исправление ещё не готово.
Google продолжает собирать данные через внутренний трекер, а итог, судя по всему, упрётся в майский патч. Если он не закроет проблему, компания получит не просто ещё одну жалобу на обновление, а вполне удобный аргумент для тех, кто и так смотрит на Pixel как на эксперимент с хорошей камерой и нервной прошивкой.