68% россиян меняют смартфоны раз в три года или реже, показывают результаты нового опроса, проведенного ‘М.Видео-Эльдорадо’ и бренд-медиа ‘Эльдоблог’. Наиболее распространенной причиной замены устройств является техническое устаревание и снижение производительности, о которых сообщили 53% респондентов.
На втором месте среди причин замены смартфонов находится поломка (23%), а на третьем — выход новой модели с улучшенным функционалом (15%). Другие факторы включают износ аккумулятора, нехватку памяти и прекращение поддержки со стороны производителя. “Результаты нашего исследования показывают, что российские потребители все чаще меняют смартфоны из-за износа аккумулятора и падения производительности”, — прокомментировала главный редактор портала ‘Эльдоблог’ Нина Данилина.
Исследование показало, что россияне все чаще становятся более рациональными в выборе своего устройства. Главный ценовой диапазон для новых смартфонов — до 30 тысяч рублей, что говорит о необходимости баланса между инновациями и надежностью на российском рынке. 15% респондентов готовы потратить более 80 тысяч рублей на новый смартфон, 23% — в диапазоне 20–30 тысяч рублей, 21% — 30–50 тысяч рублей и 20% — до 20 тысяч.
По данным исследования, перед покупкой нового устройства 62% опрошенных читают обзоры и сравнивают характеристики, 40% выбирают бренд предыдущего устройства, а 35% смотрят видеообзоры. Наиболее популярные марки среди россиян — Samsung (38%), Apple (32%), Xiaomi (31%), а также HONOR (20%) и Huawei (18%). Для 68% респондентов операционная система является важным или крайне важным критерием выбора, где предпочтение отдается Android (63%) и iOS (33%).
Несмотря на рост интереса к современным ИИ-функциям, опрошенные оценили их на 3,2 балла по шкале от 1 до 5, что говорит о том, что для большинства пользователей более актуальными остаются базовые параметры, такие как надежность и автономность. Интересно, что старые смартфоны чаще всего не выбрасываются: 30% респондентов хранят их дома, 27% используют в качестве запасных, а 22% передают родственникам или друзьям.
Также 34% россиян сообщают о использовании рассрочки или кредита при покупке нового смартфона, а 66% предпочитают оплату сразу. При этом 51% опрошенных считает, что смартфон должен служить не менее пяти лет без поломок. Опрос был проведен среди 12,7 тысячи человек по всей стране, как сообщили представители ‘М.Видео-Эльдорадо’.