Исследование, проведенное “Ипсос Комкон”, показало, что 65% пользователей МегаФона считают его голосовую связь лучшей среди телеком-операторов России. Опрос охватывал более 70 регионов страны, включая крупные города и малые населенные пункты, отражая мнение различных групп абонентов.
Участники исследования оценивали качество голосовой связи, выбирая операторов, которые обеспечивают наилучшее звучание. В условиях роста числа звонков, который в декабре увеличился на 23% по сравнению с прошлым годом, качество связи стало особенно важным. По данным компании, 64% трафика теперь проходит через технологию VoLTE, обеспечивающую высокое качество звука и позволяющую использовать интернет во время разговора.
Алексей Титов, технический директор МегаФона, отметил, что оператор первым в России запустил широкополосный звук в 2010 году и стал пионером в внедрении VoLTE в 2016 году. В 2018 году компания представила новое поколение голосовых кодеков, которые значительно повысили надежность соединений и разборчивость речи. Все эти инновации позволили МегаФону достичь наилучших результатов в удовлетворенности пользователей.
Согласно последним данным, телефоные опросы проводились в разных уголках России, и выявленные предпочтения клиентов подтверждают, что Благодаря постоянному обновлению сетевой инфраструктуры и применению современных технологий МегаФон занимает сильные позиции на рынке. Ранее компания также запустила новую магистральную линию связи, что подчеркивает ее стремление к развитию и улучшению качества предоставляемых услуг.
С учетом растущего спроса на высококачественную голосовую связь, дальнейшие усилия операторов по улучшению своих технологий могут привести к еще большим изменениям в телекоммуникационном секторе. Повышение конкуренции в этом сегменте будет способствовать оптимизации сервисов и внедрению новых технологий, что, в свою очередь, благоприятно отразится на потребителях.