В сервисах Mail (входит в VK) совокупная аудитория генеративных нейросетей достигла 5 миллионов уникальных пользователей. В числе популярных запросов к искусственному интеллекту — короткий пересказ входящих писем, создание уникальных текстов и генерация поздравлений. Об этом сообщили представители Mail в интервью с CNews.
У Mail представлено шесть сценариев работы генеративного ИИ. Наиболее востребованным стал пересказ писем в «Почте». Нейросеть сама собирает краткий пересказ входящего письма и выделяет ключевые моменты. По данным компании, 90% запросов пользователей связаны именно с этой функциональностью. Кроме того, пользователи также активно запрашивают создание текста в «Заметках» и креативных поздравлений в «Календаре». Примечательно, что 77% запросов поступают от пользователей платформы Android, что связано с большим числом устройств на этой операционной системе.
Функции генеративного ИИ были запущены в Mail в феврале 2024 года. С тех пор сервисы стали более эффективными благодаря обновлениям, основанным на обратной связи пользователей. Доля позитивного фидбека возросла на 25%. “Разработанный нами функционал на базе генеративных моделей освобождает пользователей от рутинных задач и позволяет сосредоточиться на более важных аспектах работы”, — отметил Дмитрий Меркушов, руководитель команды машинного обучения «Почты» и «Облака Mail».
Эти улучшения стали возможны благодаря усложнению моделей через механики внимания и обучению с подкреплением, что также позволило совершенствовать пользовательский опыт. Mail продолжает развивать функциональность генеративного ИИ, чтобы предложить пользователям ещё более эффективные инструменты для управления их задачами.
В заключение, рост аудитории генеративных нейросетей в сервисах Mail свидетельствует о растущем интересе пользователей к новым технологиям. Учитывая успехи текущего функционала, можно ожидать, что компания будет продолжать развивать и внедрять новшества, которые сделают их сервисы ещё более востребованными и полезными для пользователей.