АО «КрасАвиа» успешно завершило проект по обновлению своей системы управления документами и бизнес-процессами. В компании внедрили единое цифровое решение на базе ECM/BPM-платформы TESSA, разработанной российским концерном «Синтеллект». Это стало частью широкой цифровой трансформации компании, начатой в 2022 году.
Ранее АО «КрасАвиа» использовало решение от CompanyMedia на базе Lotus Domino/Notes, которое удовлетворяло только базовые запросы по делопроизводству. Однако, с изменением бизнес-потребностей, компании необходима была более универсальная платформа, способная эффективно управлять различными бизнес-процессами и интегрировать их в единую систему. При выборе подходящего решения специалисты ИТ-департамента рассмотрели несколько отечественных вариантов, ставя акцент на импортонезависимость и возможность быстрой адаптации.
Никита Никитин, директор по ИТ АО «КрасАвиа», отметил: «В результате реализации проекта авиакомпания получила современное и технологичное ИТ-решение, которое помогает согласовать работу различных подразделений и снижает административные издержки». В новой системе учтены специфика процессов документооборота, планирования и контроля, что позволяет повысить эффективность работы всех подразделений.
Ключевыми процессами, внедренными в систему, стали учет обращений внутренних клиентов и создание внутреннего портала для хранения нормативных документов и регламентов. Также осуществлена интеграция с программным продуктом 1С «Управление холдингом» и ЭДО «Контур.Диадок». Это обеспечит компании больше возможностей для автоматизации и улучшения взаимодействия между различными подразделениями.
С обновлением системы документооборота АО «КрасАвиа» уверенно выходит на новый уровень цифровизации, что способствует улучшению контроля и планирования, повышению качества обслуживания и соблюдению современных стандартов безопасности полетов. Новый подход позволяет авиакомпании не только эффективно работать с внутренними процессами, но и адаптироваться к изменениям в условиях растущей конкурентной среды на рынке авиаперевозок.