Подавляющее большинство россиян (79%) при покупке SIM-карты предпочли бы получать её без личного визита в офис оператора связи. Эти данные были получены в результате опроса, проведенного информационно-аналитическим агентством Telecom Daily, в котором приняли участие около 1,1 тыс. респондентов, покупавших карты удаленно в течение последнего года.
Согласно результатам исследования, большой интерес россиян к удаленным продажам подтверждается ростом доли электронных SIM-карт (eSIM), которая за 2024 год составила 14%. Эксперты агентства уверены, что в 2025 году эта цифра вырастет до 17%, что свидетельствует об устойчивом тренде на дистанционные покупки.
Аналитики также отмечают, что из всех операторов связи лидером удаленных подключений стал МТС, который занимает 31% рынка. За ним следует “Мегафон”, представляющий 27% рынка, а также Т2 (бывший Tele2) и “Билайн”, доли которых составляют 16% и 14% соответственно. Виртуальный оператор Т-банка “Т-Мобайл” занимает 7%.
Между тем, мнения опрошенных по поводу удобства использования обычных SIM-карт и eSIM различаются. 43% респондентов считают, что покупка и установка обычной SIM-карты проще, тогда как 15% отдают предпочтение eSIM. 42% опрошенных не видят значительной разницы между этими двумя вариантами.
Эти результаты подчеркивают активное изменение предпочтений пользователей в связи с цифровизацией и развитием мобильных технологий. По мнению аналитиков, возможность дистанционного оформления SIM-карт станет решающим фактором для операторов связи в процессе конкуренции за клиентов.
Исследование проводилось в октябре 2024 года, и его результаты являются значимыми для понимания текущих трендов на рынке мобильной связи в России. Учитывая рост спроса на eSIM и удобство дистанционного оформления, в будущем мы можем ожидать дальнейшее развитие программ и услуг, направленных на удовлетворение потребностей абонентов в дистанционных продажах.